注文完了メールが届かない場合、迷惑メールボックスをご確認ください。日本のキャリアメール(ezweb/softbank/au/docomoなど)をご利用の場合、正常にメールが受け取れない場合がございます。事前に以下のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。

メールアドレス : noct.official.shop@gmail.com

gmail等フリーメールアドレスのご利用をおすすめしております。ご登録メールアドレスの変更をご希望の場合は、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

またマイページ＞ご注文履歴からもご注文商品をご確認いただけます。

原則として、変更はお受けできかねております。

ご注文完了後すぐにご連絡いただき、商品手配が完了していない場合は、ご対応可能な場合もございます。変更をご希望の場合は、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

ただし、必ずしも変更ができるとは限りませんので、予めご確認の上、ご注文をお願いいたします。

ご注文後のキャンセルは一切承っておりません。

必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。

商品発送前にご連絡いただいた場合のみ可能です。ご希望の場合は、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

発送完了後にお届け先の変更をご希望の場合は、配達業者へお問い合わせをお願いいたします。

・クレジットカード決済（VISA,master,amex,JCB）
・PayPal
・Amazon Pay
・あと払い Paidy (コンビニ/口座振替)

決済システム上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。

ご入金を確認してから5~15営業日以内の発送予定しております。

（例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日）

※通常ご入金から5-15営業日での発送となりますが倉庫、物流状況によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文時、配達日時指定はできかねます。

配達日時指定をご希望の場合は、発送完了後追跡番号をご確認の上、配達業者へご連絡をお願いいたします。

通常、発送完了のご連絡から3-7日でお荷物の追跡が可能となります。物流状況によっては、追跡可能となるまでにさらに1-2日ほどお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

【返品、交換について】
「不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。

商品の返品、返金は商品到着後3日以内とさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。

下記の情報をご記入の上、お問合せチャットよりお問い合わせください。

・注文ID
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